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        保修政策

        1. 产品保修期限明细

        +
        电热水器


        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        电热水器

        电热水器

        (常规机型)

        整机保修1年,内胆3年2012年1月以前生产易损件:花洒、花洒管、镁棒、铝棒、U形混水阀不再保修范围内。

        保修期内免费提供零配件,购买日期大于1年收取上门服务50元-120元/次,保修期小于3年内胆漏水免费换整机;折旧费万分之五/每天;远程费以维修网点为起点距离超出15公里,每公里1.5元计算(含15公里),只算单程,每单维修只收取1次远程费,费用有消费者承担。

        家用机做工程及商业用途保修1年

        非保8年的机型,生产日期超过5年的部分型号无法供应零部配件,建议补差价换异型。


        整机保修1年,内胆5年2012年2月-2014.12生产
        整机保修8年,内胆8年2015年1月-2021年10月31
        整机保修5年,内胆5年(线上机型,只限圆桶、双胆机型除外)2018年9月19-2019年9月30
        新:整机保修3年,内胆8年2021年11月1日起
        小厨宝/特价机(C3/KC16/KC12)线上:小厨宝整机1年,内胆5年2018年9月19日起
        线上:小厨宝整机5年,内胆5年2018年9月19日-2019年9月30日(销售
        线上:小厨宝整机8年,内胆8年2019年10月1日-2021年9月30日(销售)
        线上:小厨宝整机1年,内胆3年2021年10月1 起(销售)
        线下:  整机保修1年、内胆5年小厨宝2021年7月23之前
        线下: 整机保修1年、内胆3年小厨宝2021年7月24日起
        电速热小厨宝线上:整机3年、发热丝5年2023年2月28日前(销售)
        线上:整机1年、发热丝1年2023年3月1日后(销售)


        +
        灶具
        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        灶具整机保修1年2010年起脉冲保修5年大于1年保修期每次收取上门服务费50元,脉冲免费提供,远程费以网点为起点开始计算距离超出15公里,每公里1.5元计算(含15公里),只算单程,每单只收取1次远程费。
        +
        保洁柜
        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        保洁柜整机保修1年2010年起

        +
        壁挂炉
        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        壁挂炉整机2年2017年4月1日起

        +
        燃气热水器
        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        燃气热水器燃气热水器整机1年2017年6月30日以前
        原电气公司销售的燃气热水器
        零冷水整机5年2020年1月1日起

        冷凝机、恒温机、户外机整机保修3年2017年4月1日起

        +
        垃圾处理器
        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        垃圾处理器整机1年2021年1月1日起主要零部件保修3年
        +
        水槽式、嵌入式洗碗机
        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        水槽式、嵌入式洗碗机整机3年2021年1月1日起主要零部件保修3年
        +
        吸油烟机
        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        吸油烟机整机保修1年2021年11月1日起

        铜线电机保修5年

         铝线电机保修5年

        保修期内工厂免费提供零部件,大于1年保修期每次收取上门服务费50元,远程费以网点起开始计算距离超出15公里,每公里1.5元计算(含15公里),只算单程,每次维修只收取1次远程费。
        +
        净水器
        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        净水器整机保修1年2015年1月1日起
        滤芯耗材不属于保修范围
        +
        集成灶
        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        集成灶整机保修1年2019年起

        铜线电机保修10年

        铝线电机保修5年

        保修期内工厂免费提供零部件,大于1年保修期每次收取上门服务费50元,远程费以网点起开始计算距离超出15公里,每公里1.5元计算(含15公里),只算单程,每次维修只收取1次远程费。
        +
        蒸烤箱
        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        蒸烤箱整机保修1年2018年起

        +
        备注
        品类保修条款保修起始时间主要零部件备注
        备注:保修时以有效票据销售日期计算,无票据以服务系统里面安装日期计算,无票据和无录入信息则按照生产日期计算,如出现保修政策与宣传产生冲突的参照说明书上保修日期。
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